Σε φάση τελικής προετοιμασίας βρίσκεται το νέο σύστημα για την αξιολόγηση των δημόσιων νοσοκομείων, το οποίο αναμένεται να ξεκινήσει στα τέλη του μήνα.
Ήδη το υπουργείο Υγείας έχει έτοιμο το ερωτηματολόγιο, το οποίο θα καλούνται να συμπληρώνουν οι ασθενείς, που θα πηγαίνουν στα δημόσια νοσοκομεία, προκειμένου να βαθμολογούν τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας.
Πρόκειται για εφαρμογή, που βασίζεται στα πρότυπα της ιδιωτικής αγοράς και θα περιλαμβάνει σειρά ερωτήσεων, από τους χρόνους αναμονής και τη συμπεριφορά του ιατρονοσηλευτικού προσωπικού, έως την καθαριότητα των χώρων και την ποιότητα του φαγητού.
Σκοπός είναι διπλός — αφενός να εντοπιστούν δυσλειτουργίες και παθογένειες, αφετέρου να ενισχυθεί η πίεση για τη βελτίωση της εμπειρίας των ασθενών.
Το νέο σύστημα θα ξεκινήσει σε πρώτη φάση από τα μεγάλα νοσοκομεία της Αττικής και στη συνέχεια θα επεκταθεί στα παιδιατρικά νοσοκομεία και τα Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών.
Πώς θα γίνεται η αξιολόγηση στα δημόσια νοσοκομεία
Μετά το εξιτήριο, οι ασθενείς θα λαμβάνουν με SMS στο κινητό τους ένα σύνδεσμο, ο οποίος θα τους παραπέμπει στην πλατφόρμα για την αξιολόγηση των δημόσιων μονάδων υγείας.
Εκεί, με βαθμό από το ένα έως το δέκα, θα αξιολογούν διάφορες πτυχές της νοσηλείας τους.
Σύμφωνα με πληροφορίες του HealthReport.gr το ψηφιακό ερωτηματολόγιο θα περιλαμβάνει συνολικά 36 ερωτήσεις και θα συμπληρώνεται ανώνυμα, με χρήση των κωδικών Taxisnet, που θα είναι εστιασμένες στην υποδομή των δημόσιων νοσοκομείων, στις παρεχόμενες υπηρεσίες, στην εξυπηρέτηση των πολιτών, αλλά και στην αναμονή που μπορεί να έχουν μέχρι να φτάσουν στο τμήμα που τους ενδιαφέρει.
Κάθε νοσοκομείο θα έχει πρόσβαση μόνο στα δικά του αποτελέσματα, ώστε να μπορεί να προχωρά άμεσα σε διορθωτικές κινήσεις και βελτιώσεις.
Να σημειωθεί ότι, σε εξέλιξη βρίσκεται και μια γενική «πρόβα αξιολόγησης» του δημόσιου τομέα, μέσω της πλατφόρμας axiologisi.ypes.gov.gr, όπου πολίτες μπορούν να καταθέσουν τη γνώμη τους για περίπου 45 δημόσιες υπηρεσίες — μεταξύ αυτών, η ηλεκτρονική συνταγογράφηση και η εφαρμογή MyHealth.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου