Το καλοκαίρι στην Κεφαλονιά δεν γεμίζουν μόνο οι παραλίες, τα αεροδρόμια, τα λιμάνια και τα καταλύματα. Γεμίζουν και τα τηλέφωνα του ΕΚΑΒ. Όχι μόνο από μεγάλα και πραγματικά επείγοντα περιστατικά, αλλά και από δεκάδες κλήσεις επισκεπτών που βρέθηκαν ξαφνικά εξαντλημένοι, αποπροσανατολισμένοι, πανικόβλητοι ή εκτεθειμένοι σε κινδύνους που δεν είχαν υπολογίσει πριν ξεκινήσουν τις διακοπές τους.
Το θέμα δεν είναι αν ένας τουρίστας πρέπει να καλέσει βοήθεια όταν αισθάνεται ότι κινδυνεύει. Φυσικά και πρέπει. Το πραγματικό ερώτημα είναι άλλο: πόσα από αυτά τα περιστατικά θα μπορούσαν να είχαν αποφευχθεί, αν ο επισκέπτης είχε ενημερωθεί σωστά από την πρώτη στιγμή που έφτασε στο νησί;
Διασώστες με εμπειρία πολλών ετών στην Κεφαλονιά περιγράφουν στο KefaloniaPress μια πραγματικότητα που επαναλαμβάνεται κάθε τουριστική σεζόν. Ξένοι επισκέπτες φτάνουν στο νησί έχοντας λάβει από τη χώρα τους μια βασική και απολύτως σωστή οδηγία: σε περίπτωση ανάγκης καλούν τον ευρωπαϊκό αριθμό έκτακτης ανάγκης 112.
Αυτό όμως είναι μόνο το τελευταίο βήμα. Πριν από το 112, πριν από το ασθενοφόρο, πριν από τη διακομιδή, υπάρχει ένα τεράστιο κενό: η απουσία βασικής προληπτικής ενημέρωσης.
Σύμφωνα με ανθρώπους της πρώτης γραμμής, πολλοί τουρίστες μόλις φτάνουν σε έναν προορισμό αλλάζουν συμπεριφορά. Άνθρωποι που στη χώρα τους δεν θα επιχειρούσαν ποτέ μια δύσκολη πεζοπορία χωρίς εξοπλισμό, στην Κεφαλονιά ακολουθούν ένα μονοπάτι επειδή το είδαν στο instagram. Επισκέπτες που δεν θα οδηγούσαν ποτέ απρόσεκτα, μπαίνουν σε άγνωστους δρόμους, σε στροφές, ανηφόρες και απομονωμένες διαδρομές. Άλλοι περπατούν μεσημέρι κάτω από τον ήλιο χωρίς καπέλο, χωρίς νερό, χωρίς να γνωρίζουν πόσο γρήγορα μπορεί να τους καταβάλει η ζέστη.
Η Κεφαλονιά, με τις απότομες πλαγιές, τις χαράδρες, τα βουνά, τις απομονωμένες παραλίες, τους γκρεμούς και τις μεγάλες αποστάσεις ανάμεσα σε οικισμούς και παραλιακά σημεία, είναι ένας τόπος που προκαλεί τον επισκέπτη να τον εξερευνήσει. Αυτή ακριβώς είναι και η γοητεία της. Όμως η φυσική ομορφιά δεν είναι ακίνδυνη όταν αντιμετωπίζεται χωρίς γνώση.
Τα περιστατικά που περιγράφονται από διασώστες είναι πολλά και διαφορετικά: κλήσεις για έντονους πόνους στη μέση μετά από πεζοπορία, πονοκεφάλους μετά από πολύωρη έκθεση στον ήλιο, ζαλάδες, δυσφορίες, αρρυθμίες, αφυδάτωση, κρίσεις πανικού μέσα σε δωμάτια και βίλες, αδιαθεσίες από την αλλαγή καιρού, αλλά και περιπτώσεις επισκεπτών που βρέθηκαν σε απομονωμένα σημεία ακολουθώντας οδηγίες εφαρμογών πλοήγησης.
Σε όλα αυτά τα περιστατικά το ΕΚΑΒ απαντά. Και σε όλα τρέχει.
Αυτό είναι το κρίσιμο σημείο που συχνά δεν γίνεται αντιληπτό. Ένα περιστατικό μπορεί εκ των υστέρων να αποδειχθεί ήπιο. Τη στιγμή όμως της κλήσης κανείς δεν μπορεί να το γνωρίζει με ασφάλεια. Το ΕΚΑΒ δεν έχει την πολυτέλεια να υποθέσει ότι «δεν είναι τίποτα». Οφείλει να κινηθεί.
Έτσι, μέσα στην καρδιά του καλοκαιριού, όταν ο πληθυσμός του νησιού πολλαπλασιάζεται, το ΕΚΑΒ και το Νοσοκομείο Αργοστολίου καλούνται να διαχειριστούν ταυτόχρονα σοβαρά επείγοντα περιστατικά και περιστατικά που σε αρκετές περιπτώσεις θα μπορούσαν να είχαν προληφθεί.
Γιατί βεβαίως δεν υπάρχουν μόνο τα ήπια περιστατικά. Υπάρχουν τροχαία, τραυματισμοί, πτώσεις, καρδιολογικά επεισόδια, διακομιδές από κρουαζιερόπλοια, επείγοντα περιστατικά ηλικιωμένων επισκεπτών, αλλά και περιπτώσεις εγκυμοσύνης υψηλού κινδύνου που καταλήγουν σε διακομιδή εκτός νησιού.
Παλαιότερα, όπως αναφέρουν άνθρωποι που γνωρίζουν καλά την τουριστική καθημερινότητα της Κεφαλονιάς, μεγάλη πληγή ήταν τα τροχαία με ενοικιαζόμενα μηχανάκια. Επισκέπτες μεγάλης ηλικίας ή χωρίς εμπειρία νοίκιαζαν δίκυκλα και λίγα χιλιόμετρα πιο κάτω κατέληγαν στην άσφαλτο. Σήμερα, χωρίς να έχει εξαφανιστεί ο κίνδυνος της οδήγησης, προστίθεται μια νέα τάση: η εξόρμηση στην άγρια φύση χωρίς προετοιμασία.
Η νέα τουριστική συμπεριφορά δεν περιορίζεται στην παραλία και στο εστιατόριο. Ο επισκέπτης θέλει να ανακαλύψει το «κρυφό» σημείο, τη «μυστική» παραλία, το μονοπάτι που είδε σε βίντεο, τη διαδρομή που του έβγαλε ένας χάρτης στο κινητό. Όμως η εφαρμογή δεν γνωρίζει πάντα την κατάσταση του δρόμου, την επικινδυνότητα του εδάφους, τη ζέστη, την ηλικία, την υγεία ή την αντοχή εκείνου που ακολουθεί τη διαδρομή.
Το πρόβλημα γίνεται μεγαλύτερο από την έκρηξη των αυτόνομων καταλυμάτων. Χιλιάδες τουρίστες μένουν πλέον σε μονοκατοικίες, βίλες και Airbnb, συχνά χωρίς καθημερινή επαφή με οικοδεσπότη ή προσωπικό. Σε ένα ξενοδοχείο υπάρχει συνήθως ρεσεψιόν, άνθρωπος που θα δώσει οδηγίες, που θα προειδοποιήσει, που θα πει «μην πάτε εκεί τέτοια ώρα» ή «μην κατεβείτε σε αυτή την παραλία χωρίς σωστά παπούτσια». Σε πολλές βίλες, ο επισκέπτης φτάνει μόνος, ανοίγει με κωδικό και η μόνη του καθοδήγηση είναι το κινητό.
Αυτό δεν είναι λεπτομέρεια. Είναι κενό ασφάλειας.
Η Κεφαλονιά χρειάζεται οργανωμένο σύστημα ενημέρωσης επισκεπτών πριν από το περιστατικό, όχι μόνο άμεση ανταπόκριση μετά το περιστατικό.
Η λύση δεν είναι ούτε δύσκολη ούτε ακριβή. Υπάρχει ήδη επίσημο υλικό προστασίας πολιτών και επισκεπτών από τη Γενική Γραμματεία Πολιτικής Προστασίας, διαθέσιμο σε πολλές γλώσσες. Στην ιστοσελίδα του Υπουργείου Κλιματικής Κρίσης και Πολιτικής Προστασίας υπάρχουν οδηγίες για σεισμούς, κατολισθήσεις, δασικές πυρκαγιές, καύσωνα, θυελλώδεις ανέμους, καταιγίδες και πλημμύρες, με επιλογές γλώσσας όπως ελληνικά, αγγλικά, γαλλικά, γερμανικά, ισπανικά, ιταλικά, ρουμανικά, αλβανικά, αραβικά και ρωσικά.
Αυτό το υλικό θα μπορούσε να αξιοποιηθεί άμεσα στην Κεφαλονιά. Όχι θεωρητικά. Πρακτικά.
- QR code σε κάθε δωμάτιο ξενοδοχείου, Airbnb, βίλα και ενοικιαζόμενο κατάλυμα.
- Σύντομες οδηγίες στα αγγλικά, ιταλικά και άλλες βασικές γλώσσες των επισκεπτών του νησιού.
- Ενημέρωση από εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων και μηχανών.
- Σήμανση σε σημεία πρόσβασης προς δύσκολες παραλίες, μονοπάτια και απομονωμένες διαδρομές.
- Συνεργασία Δήμων, ΕΚΑΒ, Πολιτικής Προστασίας, Ένωσης Ξενοδόχων, ιδιοκτητών βραχυχρόνιας μίσθωσης και τουριστικών γραφείων.
- Κατάλογο επαγγελματιών που διοργανώνουν “επικίνδυνες αποστολές” στην Κεφαλονιά
Οι οδηγίες δεν χρειάζεται να τρομάζουν τον επισκέπτη. Πρέπει να τον προστατεύουν. Να του λένε απλά και καθαρά: πάρε νερό, φόρεσε καπέλο, μην περπατάς μεσημέρι στον ήλιο, μην ακολουθείς τυφλά το Google Maps, μην πηγαίνεις μόνος σε άγνωστο μονοπάτι, ενημέρωσε κάποιον πού βρίσκεσαι, μην οδηγείς δίκυκλο αν δεν έχεις εμπειρία, κάλεσε το 112 όταν υπάρχει πραγματική ανάγκη.
Αυτό δεν είναι αντικίνητρο για τον τουρισμό. Είναι σοβαρή φιλοξενία.
Η Κεφαλονιά δεν μπορεί να διαφημίζει την άγρια ομορφιά της χωρίς να οργανώνει και την ασφάλεια γύρω από αυτήν. Δεν μπορεί να καλεί τον επισκέπτη να ανακαλύψει παραλίες, βουνά, διαδρομές και φυσικά τοπία, χωρίς να του δίνει τις βασικές οδηγίες για να επιστρέψει ασφαλής.
Το καλοκαίρι για το ΕΚΑΒ και το Νοσοκομείο Κεφαλονιάς είναι ήδη βαρύ. Κάθε περιστατικό που μπορεί να προληφθεί, σημαίνει λιγότερη πίεση στο σύστημα υγείας, καλύτερη ανταπόκριση στα πραγματικά επείγοντα και μεγαλύτερη ασφάλεια για όλους: τουρίστες και μόνιμους κατοίκους.
Πριν λοιπόν φτάσει το ασθενοφόρο στη βίλα, πρέπει να έχει φτάσει η ενημέρωση.
Και αυτή είναι ευθύνη ολόκληρου του τουριστικού οικοσυστήματος της Κεφαλονιάς.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου