Μια νέα ψηφιακή πλατφόρμα φιλοδοξεί να αλλάξει τον τρόπο αξιολόγησης και βελτίωσης του Εθνικού Συστήματος Υγείας στην Ελλάδα. Η «Quality for All», που παρουσιάστηκε από το υπουργείο Υγείας σε συνεργασία με το Περιφερειακό Γραφείο του ΠΟΥ/Ευρώπης, εντάσσεται στο πρόγραμμα Health-IQ και θέτει στο επίκεντρο τον ασθενή, εισάγοντας για πρώτη φορά ολοκληρωμένο πλαίσιο καταγραφής και ανάλυσης της ποιότητας των υπηρεσιών.
Το πρόγραμμα Health-IQ, που ξεκίνησε τον Μάιο του 2023, εφαρμόζεται πιλοτικά σε 13 φορείς (7 νοσοκομεία και 6 Κέντρα Υγείας) σε 6 Υγειονομικές Περιφέρειες. Η πλατφόρμα χαρτογραφεί την ποιότητα των υπηρεσιών, ενισχύοντας τη διαφάνεια και τη λογοδοσία. Η πιλοτική φάση περιλαμβάνει δοκιμή δεικτών, εκπαίδευση επαγγελματιών και προσαρμογή διαδικασιών, με στόχο τη σταδιακή επέκταση σε όλη τη χώρα.
Η «Quality for All» παρακολουθεί τυποποιημένους δείκτες ποιότητας που καλύπτουν την ασφάλεια των ασθενών, την αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα των υπηρεσιών, καθώς και την εμπειρία των ασθενών. Οι δείκτες βασίζονται σε διεθνείς πρακτικές και επιτρέπουν συγκρίσιμη αξιολόγηση νοσοκομείων και Κέντρων Υγείας, με στόχο τη συνεχή βελτίωση και όχι την τιμωρητική αξιολόγηση.
Η πλατφόρμα συγκεντρώνει δεδομένα από διαφορετικά πληροφοριακά συστήματα του ΕΣΥ, παρέχοντας πλήρη εικόνα της απόδοσης των υπηρεσιών και επιτρέποντας στο υπουργείο, τις διοικήσεις και τις περιφέρειες να σχεδιάζουν στοχευμένες παρεμβάσεις. Η προστασία των προσωπικών δεδομένων είναι κεντρική στον σχεδιασμό, με σαφείς κανόνες διακυβέρνησης και διαβαθμισμένα επίπεδα πρόσβασης. Η διασύνδεση με υφιστάμενα εθνικά συστήματα διασφαλίζει τη συλλογή και αξιοποίηση των δεδομένων σύμφωνα με το θεσμικό πλαίσιο και τις απαιτήσεις ασφαλείας.
Με την εφαρμογή της «Quality for All», το ΕΣΥ προχωρά σε μια δεδομενοκεντρική προσέγγιση διοίκησης, ενισχύοντας τη διαφάνεια, την αποτελεσματικότητα και την ποιότητα των υπηρεσιών υγείας σε όλη τη χώρα.
